پروفيسر جي ڌنڌي جي نفسيات ۽ نفسيات جي باري ۾ ڪجھ نه ڄاڻڻ ممڪن آهي، ڇاڪاڻ ته ڪوبه پوزيشن ماڻهن کي مڪمل طور تي الڳ ڪري نه ٿو، تنهنڪري پنهنجي هڪ خيالات کي صحيح طور تي ظاهر ڪرڻ جي صلاحيت لازمي طور تي مدد ڪري سگهي ٿو ۽ ناقابل اعتماد حد تائين جوري جي ترقي کي وڌائي. اهو انتظام جي نفسياتي ۽ ڪاروباري رابطن جي اصولن تي وڌيڪ نظر ڏسڻ لاء ضروري آهي ته جيئن سڀني خنجر کي ختم ڪرڻ ۽ ڪم ڪندڙ ڳالهين ۾ غلطي کان بچڻ.
ڪاروباري مواصلات جا قسم
ڪاروبار جي دنيا کي ڪچهري جو انداز قبول نٿو ڪري سگهجي ته اسين روزمره جي زندگيء ۾ استعمال ڪندا آهيون. ڪم انٽرنيٽ جي حيثيت سان ڪاروباري رابطي جي اهڙي نئين ٽيڪنالاجي جي ظاهري طور تي پيچيده آهي، نيٽورڪ ۾ رويي جي نفسياتي هڪ خاص سائنس آهي. ۽ مواصلات جا سڀ ٽي ٽيڪنالاجي اٿي بيهڻ:
- زباني، معنى جي زباني رابطي؛
- غير زباني، معلومات جي اشارن ، پوسٽون، انتونز، وغيره وغيره جي مدد سان.
- ريموٽ، جنهن ۾ مختلف معلومات جي ٽيڪنالاجي ذريعن وسيلي منتقل ڪئي وئي آهي - فيڪس، ٽيليفون، انٽرنيٽ، ريڊيو ۽ ٽي ويزن.
اهي ٽيڪنالاجيون مختلف قسم جا مواصلات لاء استعمال ڪيا ويا آهن، جن مان ٻن وڏن گروهن وارا آهن - لکيل ۽ زباني. پهرين قسم ۾ مختلف دستاويزات، پروٽوڪولس، معاهدي، هدايتون، رپورٽون، وغيره شامل آهن. اهڙين ڪاغذن کي رسمي ڪرڻ لاء، تمام سخت گهرجن تي عائد ٿين ٿيون، جن کي پورا ڪيو وڃي. انٽرنيٽ تي ڪاروباري مباحثو تي لاڳو ٿئي ٿو، سواء جڏهن رابطي واري سطح جي وچ ۾ توهان کي هڪڙي تقرير جي طرز کان سرڪاري طور تي استعمال ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي.
پر ڪاروباري رابطي ۽ انتظامي نفسيات جي ثقافت جي سڀ کان وڌيڪ اشارو سرڪاري رسمن جي زباني شڪل ۾ ظاهر ٿئي ٿو. هتي ٻه سبسائيز، مونولوولوڪ ۽ ڊڪليٽيون آهن، پهرين صورت ۾ ڄاڻ واري وهڪري کي هڪ جيتري قدر ڏني وئي آهي، ۽ ٻئي صورت ۾ اهو حل ڳولڻ لاء ٻه طرفي رابطو شامل آهي. زباني ڪاروباري رابطي ڳالهين، گفتگو، مرکوز يا ملاقات جي صورت ۾ اظهار ڪري سگهجي ٿو. گهڻو ڪري، ڳالهين استعمال ڪيا ويا آهن، تنهنڪري اهو انهن جي اخلاق لاء ڪجهه قاعدن ياد ڪرڻ جي قابل آهي.
بزنس ڪميونيڪيشن نفسيات جي Basics
توهان اهو سوچيو ٿا ته هڪ ماڻهو ماڻهن سان گڏ حاصل ڪرڻ جو ارادو آهي، ۽ ٻيا نٿا ڪن؟ هر شي سادي آهي، ڪجهه انهن ڳالهين کي اهميت جي اهميت سان متاثر ڪرڻ جي قابل آهن. توهان انهي کي حاصل ڪرڻ جي صحيح طريقي سان صحيح ڪرڻ لاء حاصل ڪري سگهو ٿا. ڪجهه ماڻهو تمام گهڻو ڳالهائڻ تمام ڏکيو ڳالهائيندو آهي، تنهنڪري ڪنهن به تعريف به خشڪ चापलूसी जस्तो देखिन्छ، तर कसैले उनीहरूको गुण देख्न सिक्न र तिनीहरूलाई प्रशंसा गर्न सिक्नुपर्छ. تنهن ڪري توهان وقلاق جو مقام حاصل ڪريو ۽ اهو هن کي تعاون لاء قائم ڪندو. ڪجھ وڌيڪ ضابطا آھن جيڪي توھان سان گفتگو ڪرڻ گھرجي
- مخلصي ٻين ماڻهن ۾ دلچسپي رکي ٿي، ڇاڪاڻ ته سڀڪو، سڀ کان پهرين، هن ۾ دلچسپي آهي. تنهن ڪري، جيڪو شخص مداخلت جي معاملات ۾ دلچسپي ڏيکارڻ ۾ ڪامياب ٿي ويندو، اڻ لامحدود ڪڏهن به ڌيان تائين پهچي سگهي ٿو.
- مداخلت جو مقام حاصل ڪرڻ لاء، توهان کي مسڪراڻ جي ضرورت آهي، صرف اهو پڻ خلوص ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو، جيئن وڏيون "آمريڪي" مسڪين اڳ ۾ ئي ڪيترائي ماڻهن کي دلايا سان ڀرڻ ۾ مصروف آهي.
- انهن ماڻهن جي نالن کي ياد ڪريو جيڪي توهان سان گفتگو ڪندا آهيو، ۽ انهن سان رابطو ڪريو. هن شخص ۾ اهو نالو استعمال نه ڪريو - هن ڏانهن ناپسند ڏيکاري، دلچسپي جي کوٽ ڏيکاري.
- ٻڌڻ سکڻ ۽ ماڻهن کي پنهنجي باري ۾ ڳالهائڻ لاء حوصلا حاصل ڪريو، دلچسپ سوال پڇو.
- ان جي مداخلت ڪندڙن سان ڳالهين سان گفتگو ڪريو جيڪي عام دلچسپي ڳولڻ، توهان جي ڪاروباري پارٽنر سان گڏ ھڪڙي عام ٻولي ڳولڻ ۾ مدد ڪندي. ملڻ کان پهرين، توهان جي مداخلت جي دلچسپين جي دائري بابت ڳولڻ جو خيال رکندو، اهو توهان کي سٺي ڌنڌو آڻيندو.
مٿيان سڀ ڪم ڪنداسين، جيڪڏهن توهان گفتگو دوران دوران دوستانه رويي برقرار رکي سگهندا. تنهن ڪري اختلافات کان بچڻ جي ڪوشش ڪئي، پر جڏهن بحث مباحثو ڪندي، اعتماد سان چئو، پر توهان جي غلطي جي امڪان کي ڇڏي ڏيو. اهو آهي، ضروري آهي ته نه ڳالهائڻ ضروري آهي ته "مان توهان کي ثابت ڪندس"، پر "مان پنهنجي راء ظاهر ڪندس، پر جيڪڏهن آء صحيح نه آهيان، ان کي درست ڪرڻ لاء پڇو."